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运营商下架4G套餐用户“被5G”?记者求证:4G套餐仍可办理但选择变少

作者:ca88  来源:ca88游戏官网  时间:2020-11-11 19:37  点击:

  央广网北京11月4日消息(总台央广记者谭朕)这两天,“被5G”的话题登上新闻热搜榜。原因是,近日网上出现了诸多报道,称三大运营商为了推广5G套餐,开始下架4G套餐,用户办理套餐时只能选择价格相对较高的5G套餐。据媒体报道,四川电信的4G套餐已从当地电信运营厅下架,老用户更改套餐或新用户入网均只能选择新推出的5G套餐。用户一旦选择升级为5G套餐,可能无法再申请改回4G套餐。事情果真如此吗?记者求证发现,不存在下架全部4G套餐的情况,4G套餐仍然可以正常办理。但是可供用户选择的4G套餐确实减少了,而用户想办理低价4G套餐也并不容易,打开网上营业厅,难以找到办理4G套餐的入口,找到后发现没有低价套餐的情况也普遍存在。

  记者查询发现,最早称四川电信4G套餐已从当地电信营业厅下架的新闻出现在10月16日,报道称,四川电信网上营业厅套餐办理界面仅有5G套餐与部分定向流量套餐,并没有提供传统的4G套餐办理选项。客服人员表示,4G套餐已经从当地电信运营厅下架,老用户更改套餐或新用户入网均只能选择新推出的5G套餐。

  时隔半个多月,报道里所提及的“下架4G套餐”这个细节被诸多媒体所引用,从而于11月在网上引发了“被5G”的讨论。

  11月4日,记者以用户身份致电中国电信客服,客服人员首先给记者推荐了5G套餐,但她表示,4G套餐也可以正常办理,套餐内包含语音通话和数据流量,有多个档位可以选择。“4G的流量就不多了,像99元包月的,有20G流量,300分钟通线G流量。您可以通过网上营业厅选号、选套餐,也可以带上身份证直接去营业厅办理。”客服人员说。

  随后,记者登录四川电信网上运营厅,开通了一张号码归属地为成都的电信手机卡,并且成功办理了基本月租为19元的4G套餐,套内包含全国通线G套餐可以正常办理,但是可供用户选择的4G套餐确实减少了。几天前,中国移动在官方网站发布公告称,11月1日起,现有移动花卡宝藏版(宝藏卡)和芝麻卡将不再办理。记者查询发现,这两种选项都属于性价比比较高的套餐。

  此前,中国联通和北京电信也发布了关于停售部分套餐的停售公告。这些停售的4G套餐月租最低是19元。

  有舆论认为,这是三大运营商为了推广5G业务,在收紧4G业务。对此,电信观察家付亮表示,收紧是事实,但不是为了迫使用户换5G,而是为了减少在售套餐数量。他说:“国家包括用户一直在呼吁运营商取消漫游费。取消的结果就是,西藏运营商发的卡和北京运营商发的卡都是一样的,包含语音是全国语音,流量也是全国流量。在这种情况下,本地的一些优惠套餐就不能推了。”

  付亮表示,运营商确实在积极推广5G套餐,但新用户仍有4G套餐可选。“中低价套餐是运营商非常大的一块业务,实际上运营商都保有中低价套餐。”

  此外,记者调查发现,用户想办理低价4G套餐并不容易。记者致电北京移动,客服人员告诉记者,可以从网上营业厅办理4G套餐业务,但是记者在办理时却被告知当前地区无可供选择的套餐。

  随后该工作人员告诉记者,电脑端网上营业厅不能办理此业务,需要登录手机客户端办理。在北京移动客户端,5G业务被放置在显眼位置,而记者却没有找到月租19元的低价套餐。另一位北京移动的客服人员告诉记者,月租19元的套餐只能在线下营业厅办理。“有些套餐在客户端上是看不到的,只能通过人工改,或者是去营业厅办。”该客服人员说。

  记者发现,难以在线G套餐的入口,找到后发现没有低价套餐的情况也普遍存在。对此,付亮表示,运营商在推广5G套餐的同时,也要考虑到大量需要低价套餐的用户的需求,要加快刷新套餐,改进服务。

  其中,较为引人关注的是,这三款套餐都将在全国范围内取消长途漫游费,实现长途、市话及漫游费同价的资费标准,同时,这三款4G套餐的来电接听也全部免费。

  从本月起,每个月16日以后,指定4G套餐用户可将用不了的套餐内流量送给有需要的用户。另外,哈尔滨电信个人定制套餐用户也可每月赠送流量。哈尔滨联通暂无流量赠送服务。

  今年上半年,新冠肺炎疫情从供需两侧对实体经济,尤其是中小企业造成巨大冲击。怎样确保产业链供应链稳定?如何发展新基建新动能?中国在5G研发上有哪些优势和挑战?是否要换5G套餐和手机?

  运营商下架4G套餐 用户“被5G”?记者求证:4G套餐仍可办理但选择变少

  这两天,“被5G”的话题登上新闻热搜榜。原因是,近日网上出现了诸多报道,称三大运营商为了推广5G套餐,开始下架4G套餐,用户办理套餐时只能选择价格相对较高的5G套餐。据媒体报道,四川电信的4G套餐已从当地电信运营厅下架,老用户更改套餐或新用户入网均只能选择新推出的5G套餐。

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