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2G3G存量用戶面臨新問題

作者:ca88  来源:ca88游戏官网  时间:2020-08-01 05:32  点击:

  綜合多方消息,2G/3G清頻退網條件逐漸成熟。這也意味著,運營商部署5G網絡將加快“輕裝上陣”。隨著2G/3G逐步清頻退網,通信市場將有哪些新的機遇,仍需解決哪些挑戰?

  從技術來看,相對於已經服務了全球二三十年的2G/3G舊技術制式,4G/5G的頻譜效率更高、單位比特成本更低、網絡速率更快、用戶體驗更佳、業務創新可能性更多。3GPP近日宣布,負責GERAN和UTRAN無線與協議工作的RAN6工作組正式關閉,RAN6工作組此前一直負責研究2G和3G無線功能。這也意味著2G和3G技術不再開發,業界呼吁多年的2G/3G退網在標准開發層面不再留有后路。

  從應用來看,GSMA(全球移動通信系統協會)最新報告稱,從全球范圍來看,2017年4G連接數已經超過2G或3G,而亞太區域2019年4G連接已超過2G和3G之和﹔與此同時,2G連接數佔比大幅下降,截至2019年,2G連接數佔比為23%。鑒於連接和流量持續下降,2G收入支出剪刀差日益加大。全球運營商都在探索通過關閉舊技術網絡來降低成本,或者重耕2G/3G頻譜來部署更高效的4G/5G技術。截至目前,全球已關停28張2G網絡和10張3G網絡,其他運營商也正在積極籌劃中。

  在我國,2G、3G退網的條件已經逐漸成熟,工信部此前明確鼓勵運營企業積極引導用戶遷移轉網,將有限的頻率資源和網絡資源,用到5G、4G移動通信網絡發展當中,從而降低整體成本。

  據悉,2019年底,中國電信的4G用戶滲透率達到將近84%,中國電信正在推動CDMA退網,將2G語音業務逐步遷移到VoLTE,並要求5G終端不再支持CDMA。

  有消息稱,中國移動決定2020年前停止新增2G物聯網用戶。同時,為了加快NB-IoT網絡覆蓋,加快2G物聯網業務向NB-IoT網絡遷移,有力推進2G退頻退網與900MHz頻率重耕,中國移動2020年將在全國范圍新建NB-IoT基站11.8萬個,累計達到35萬個基站。

  截至2020年5月底,中國聯通在網的2G用戶數量大約為5150萬戶,中國聯通正在部分區域推動2G退網,並鼓勵2G用戶升級到4G,將2G頻譜重耕用於4G/5G發展。

  GSMA報告分析,頻譜重耕將幫助運營商獲得提升4G/5G覆蓋的黃金頻譜。2G/3G佔用了850/900/1800/1900/2100MHz頻段,尤其是Sub-1GHz頻段,由於低頻在室內的覆蓋和穿透能力方面具有很大優勢,把這些稀缺的低頻用於4G/5G成為運營商退網的重要動力。

  同時,運營商也需“輕裝上陣”。運營商關閉2G/3G網絡可以降低運營維護成本,例如,簡化網絡運維,減少老舊設備備件維修成本,降低備件和維護人員缺失風險,減少許可費用,降低鐵塔空間租賃成本,減少網絡能耗等。

  2G/3G退網還將涉及物聯網應用領域。今年5月,工信部發布的《關於深入推進移動物聯網全面發展的通知》指出,推動2G/3G物聯網業務遷移轉網,建立NB-IoT(窄帶物聯網)、4G(含LTE-Cat1,即速率類別1的4G網絡)和5G協同發展的移動物聯網綜合生態體系﹔推動NB-IoT模組價格與2G模組趨同,引導新增物聯網終端向NB-IoT和Cat1遷移。該通知提出,在保障存量物聯網終端網絡服務水平的同時,引導新增物聯網終端不再使用2G/3G網絡,推動存量2G/3G物聯網業務向NB-IoT/4G(Cat1)/5G網絡遷移。

  不久前在國際電聯舉辦的ITU-R WP5D #35遠程會議上,中國提交的NB-IoT(窄帶物聯網)技術正式被接受為5G技術標准。

  太平洋証券報告分析,當前我國物聯網應用還主要集中在智能水電表、智慧家居、共享經濟、智能安防等領域,廣域低功耗類產品需求較大,NB-IoT作為我國三大運營商主推的物聯網解決方案,有望大量承接2G、3G的物聯網連接。

  業界分析,運營商需考慮存量2G/3G用戶遷移到4G/5G網絡的成本問題:有數據顯示,截至5月底,全國在網的2G用戶為2.73億戶,約佔全量移動電話用戶的17.15%。如果將現有2G和3G用戶遷移到4G/5G新網絡,更換手機終端和資費套餐勢必會增加成本。因此,運營商需探索優化方案,降低用戶更換手機和套餐的成本,保護好用戶的利益。

  第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至今年3月,我國網民規模為9.04億,互聯網普及率達64.5%﹔互聯網持續向中高年齡人群滲透。但值得關注的是,仍有相當一部分2G/3G用戶是中老年消費群體,他們主要是使用功能機而非智能手機。如何保障老年消費者權益,開發適合於老年人的智能手機,同時抓住這部分市場,值得運營商及相關廠商探索。

  此外,在小部分尚未覆蓋4G/5G網絡的偏遠地區,2G/3G清頻退網前如何保障用戶的基本通信體驗也很關鍵,這也是電信普遍服務的要求。

  因此,在2G/3G清頻退網過程中,運營商有可能面臨客戶流失、替代技術覆蓋不足導致品牌受損等風險。

  業界分析,2G/3G清頻退網絕不可一刀切,而是需分區域、分階段逐步進行。

  GSMA報告建議,在清頻退網過程中,運營商需實現新技術網絡與老制式覆蓋對齊,退網過渡期需要足夠長,以便對替代網絡進行持續優化﹔針對用戶遷移,精心策劃營銷活動﹔引入有吸引力的切換計劃激勵用戶﹔保留一張2G薄網,承接漫游等業務也是一種可選措施﹔來自監管機構的協助將有助於2G/3G平滑退網。

  在市場層面,運營商應通過多種媒體,多方渠道傳遞退網時間點,並針對新技術替代套餐和智能手機開展密集營銷﹔針對特定人群,需要採用定向溝通方案,例如老年消費者,甚至需要向他們提供如何使用智能手機的技能培訓﹔針對商業客戶也需要定向溝通。

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